Formation Secrétaire Assistant Médico-Social

Formation certifiée

Objectifs de la formation et compétences visées

Ø  Objectifs visés par la formation :

·     Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

·     Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager 

·     Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Compétences visées

Ø  Objectifs détaillés :

·        Produire des documents professionnels courants ;

·        Communiquer des informations par écrit ;

·        Assurer la traçabilité et la conservation des informations ;

·        Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement ;

·        Planifier et organiser les activités de l’équipe ;

·        Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social ;

·        Planifier et gérer les RDV de patients ou d’usagers ;

·        Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager ;

·        Retranscrire des informations à caractère médical ou social ;

·        Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers ;

·        Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager ;

·        Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Méthodes pédagogiques mobilisées et descriptif de la formation

Ø  Moyens et modalités techniques : La formation se déroule à distance via la plateforme https://lsc-moodle.ataraxie.fr/. Les supports de formations sont mis en ligne sur la plateforme et sont accessible non-stop aux stagiaires. Les cours sont débloqués au fur et à mesure de l’avancement du stagiaire lors de sa formation si les résultats attendus sont respectés. Des visio-conférences sont organisées à la demande du stagiaire avec les formateurs. En cas de problèmes techniques sur la plateforme, l’assistance technique est à leur disposition (coordonnées sur le site) et une réponse leur est apportée sous 2h maximum.

 

Ø  Evaluation de la formation : Des évaluations en cours de formation sont réalisées à la fin de chacun des modules sous forme d’études de cas ou QCM. Un examen blanc est pratiqué en cours de formation dans les conditions réelles d’examen.

 

Ø  Evaluation finale : L'examen final se déroule dans nos locaux à Muret (31). Votre temps de présence sur le site de l'examen est de 3 jours (dont 2 jours d'examens et un jour vacant, pour correction des écrits par le jury).

 

Ø  Conditions accès bâtiment : Locaux de plain-pied. Une place dédiée devant les locaux est réservée aux personnes en situation d’handicap. Les sanitaires sont aux normes. 

Ø  Délai d’accès : Formation accessible sous 15 jours à 1 mois, après la demande du bénéficiaire, selon le mode de financement.

Ø Tarif: 2 996€ finançable OPCO, CPF, Pôle Emploi, Transition Pro

Accessibilité Handicap

Ø  Conditions accès bâtiment : Locaux de plain-pied. Une place dédiée devant les locaux est réservée aux personnes en situation d’handicap. Les sanitaires sont aux normes. 

Public visé : Tout public

Format : À distance

Pré-requis : Maîtrise de l'outil informatique

Procédure d'admission : CV, Test admissibilité à la formation, Entretien Oral

Modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle (écrit), Entretien technique (oral), Entretien final (oral)

Rythme : Sur mesure, Sur mesure

Niveau de Formation  : A3 - Formation enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) de niveau 4

Spécialité : Secrétariat, bureautique

Tarif formation HT : 2996,00 €2996

Durée :  

428.0 heure(s)

Résumé du programme

  • CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
  • CCP2: Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient
  • CCP3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Sessions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

  • Produire des documents professionnels courants : (15 heures)

    - Utilisation des fonctions du traitement de texte ; - Utilisation des fonctions du tableur Excel ; - Apprentissage sur les PowerPoint ; - QCM .

  • Communiquer des informations par écrit et à l’oral : (35 heures)

    - Les techniques rédactionnelles (prise de note, mail…) ; - Les écrits professionnels ; - Les techniques orales de communication ; - La communication téléphonique ; - La communication verbale et non verbale ; - Etude de cas.

  • Assurer la traçabilité et conservation des informations : (20 heures)

    - La gestion des dossiers ; - La RGPD ; - L’archivage ; - QCM.

  • Planification et organisation des activités d’une équipe : (35 heures)

    - Prise de RDV ; - Gestion du temps ; - Organisation de réunion ; - QCM.

CCP2: Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient

  • Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire : (61 heures)

    - Les différentes structures et leurs financements ; - Les différents professionnels de santé ; - L’identitovigilance ; - Le droit des usagers ; - Les bases du code d’action sociale ; - L’organisation sanitaire en France ; - QCM.

  • Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers : (21,5 heures)

    - L’orientation des patients ; - La prise et la gestion des RDV médicaux ; - Jeux de rôles

  • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager : (62 heures)

    - Le parcours de soin ; - Les actes médicaux et leurs facturations ; - Le tiers-payant ; - La feuille de soins ; - Le secret professionnel ; - QCM et étude de cas.

CCP3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

  • Retranscrire des informations à caractère médicale ou social : (70 heures)

    - La terminologie ; - Les principales racines-préfixes et suffixes ; - Les différents documents médicaux ; - Vocabulaire médical et anatomie - Etude de cas.

  • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers : (20 heures)

    - Le dossier médical et le dossier usager ; - La conservation du dossier ; - QCM

  • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager : (35 heures)

    - La coordination du parcours de soin ; - La continuité de soins ; - Jeux de rôles.

  • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social : (19.5 heures)

Documents

Statistiques & Indicateurs

Taux de satisfaction
100.0 %
Taux de réussite
100.0 %
Autre indicateurNC