Formation Titre professionnel Secrétaire Assistant
Objectifs de la formation et compétences visées
· Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités ;
· Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Compétences visées
· Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités ;
· Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Méthodes pédagogiques mobilisées et descriptif de la formation
Méthodes pédagogiques mobilisées et descriptif de la formation :
La formation se déroule à distance via la plateforme https://lscmoodle.ataraxie.fr/. Les supports de formations sont mis en ligne sur la plateforme et sont accessible non-stop aux stagiaires. Les cours sont débloqués au fur et à mesure de l’avancement du stagiaire lors de sa formation si les résultats attendus sont respectés. Des visio-conférences sont organisées à la demande du stagiaire avec les formateurs. En cas de problèmes techniques sur la plateforme, l’assistance technique est à leur disposition
(coordonnées sur le site) et une réponse leur est apportée sous 2h maximum.
Evaluation en cours de formation :
Des évaluations en cours de formation sont réalisés à la fin de chacun des modules sous forme d'étude de cas.
Des QCM sont réalisés selon les thématiques.
Une évaluation globale est faite à la fin de chacun des CCP.
Un examen blanc est pratiqué en cours de formation dans les conditions réelles d’examen.
Evaluation finale :
L'examen final se déroule dans nos locaux sur Muret (31) avec une mise en situation professionnelle durant 4h20 (écrit), un entretien technique de 25min et un entretien final de 15min.
Votre temps de présence sur le site de l'examen est de 3 jours (dont 2 jours d'examens et un jour vaquant).
Tarif de la formation:
2347.50 € prise en charge par CPF, OPCO, France Travail possible.
Formation accessible aux personnes en Situation de Handicap.
Diplôme :
Titre professionnel Secrétaire Assistant délivré par le Ministère du Travail, de l'insertion et de l'emploi (Niveau IV).
Code RNCP : 36804
Date enregistrement de la certification : 01/09/2020
Date de fin d'enregistrement de la certification : 01/09/2025
Taux national de retour à l’emploi (selon France Travail) : 40%
Taux d'obtention de la certification : Non évalué au 31/12/2023
Délai accès :
Formation accessible selon les délais des financeurs
Accessibilité Handicap
Locaux de plain-pied. Une place dédiée devant les locaux est réservée aux personnes en situation d’handicap. Les sanitaires sont aux normes.
Public visé : Tout public
Format : À distance
Pré-requis : Maîtrise de l'outil informatique
Procédure d'admission : CV, Entretien Oral, Test admissibilité à la formation
Modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle (écrit), Entretien technique (oral), Entretien final (oral)
Rythme : Sur mesure, Sur mesure
Niveau de Formation : A3 - Formation enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) de niveau 4
Tarif formation HT : 2347,50 €
403.0 heure(s)
Résumé du programme
- CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- CCP2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines –
Programme de la formation
CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
Cours de français et mathématiques
• Base de grammaire • Base d’orthographe • Base de conjugaison • Base de mathématiques
Produire des documents professionnels courants
• Utilisation des fonctions du traitement de texte ; • Utilisation des fonctions du tableur Excel ; • Apprentissage sur les PowerPoint ; • QCM
Communiquer des informations par écrit et à l’oral
• Les écrits professionnels ; • Les techniques orales de communication ; • Etude de cas
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• La gestion des dossiers ; • La RGPD • L’archivage ; • QCM
Publication et organisation des activités d’une équipe
• La prise de rdv ; • La gestion du temps ; • L’organisation de réunion • Etude de cas
CCP2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines –
Assurer l’administration des achats et des ventes
• Elaboration des devis ; • Gestion des commandes ; • Bons de livraisons ; • Suivi des règlements • Gestion des stocks • Les Conditions Générales de Vente.
Traitement des réclamations
• Suivi des litiges • Gestion d’une réclamation par écrit • Gestion d’une réclamation par oral
Les tableaux de bords
• Les différents tableaux de bords et graphiques ; • Analyse d’un tableau de bord ; • Rédaction d’un commentaire ; • Vocabulaire lié aux statistiques
Assurer le suivi administratif courant du personnel
• Les formalités administrative d’embauche • Les formalités administratives de départ • Gestion des absences • Sources du droit social • Les différents types de contrats
Démarche responsable
• Posture professionnelle • La bientraitance • La RSE • Le développement durable • Les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail • Les règles d’hygiènes et sécurité au travail